Política de envío
🚚 Políticas de Envío y Entregas - Ideal Shop
En Ideal Shop trabajamos para que tus pedidos lleguen a tus manos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de entrega y envíos a nivel nacional:
1. Entregas Personales y Deliveries (Caracas)
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Delivery con tarifa plana: Contamos con un servicio de delivery con tarifa plana para zonas céntricas de Caracas (por favor, consulta con nuestro equipo si tu ubicación aplica para esta tarifa).
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Entregas el mismo día: Todo pedido confirmado y pagado antes de las 10:00 AM será despachado el mismo día. Los pedidos confirmados después de esta hora quedarán programados para el día hábil siguiente.
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Horarios de entrega: Nuestro equipo de despachos opera de Lunes a Sábado de 11:00 AM a 5:00 PM, los Domingos no se realizan despachos.
2. Envíos Nacionales
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Agencias aliadas: Realizamos envíos a toda Venezuela únicamente a través de Zoom y MRW.
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Modalidad de pago: Todos los envíos nacionales se realizan bajo la modalidad de Cobro en Destino (COD)El cliente es responsable de cancelar el costo del flete al momento de retirar su paquete en la agencia seleccionada, a exepcion de Compra por Cashea mayor a 25$ con envio gratis procesado a través de la app de Cashea.
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Días de despacho: Los envíos nacionales se procesan y despachan exclusivamente de Lunes a Viernes. Los pedidos recibidos los fines de semana serán procesados el día lunes.
3. Condiciones Generales
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Precisión de los datos: Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos correctos (nombre, cédula, teléfono y agencia de destino exacta). Ideal Shop no se hace responsable por retrasos o extravíos causados por información incorrecta o incompleta.
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Responsabilidad del envío: Una vez que el paquete es entregado a la empresa de encomiendas (Zoom o MRW) y se emite la guía de rastreo, la responsabilidad del traslado y la integridad del paquete recae sobre la agencia de envíos. Siempre te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu compra en todo momento.